Sophos UTM 9.210 und SMTP Probleme

Ich hatte diese Woche eine Kunden mit einem Problem beim Versenden und Empfangen von E-Mails. Mein erster Blick galt seiner Sophos UTM Appliance, die für den zentralen Ein- und Ausgang für E-Mails verantwortlich ist. Sowohl in der Mail Queue, als auch im Mailmanager Log war nichts außergewöhnliches zu finden (außer dass deutlich weniger E-Mails ankamen, als sonst). Erst das SMTP Protokoll zeigte die ersten Auffälligkeiten:

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